Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones / Terms and Conditions

 

Español

  1. Preliminar: Signum Travel, S.A. de C.V. opera este sitio web como una agencia con licencia de IATA/BSP y estamos obligados a cumplir con lo establecido por IATA. Por favor tome nota que como agencia de viajes tomamos reservaciones a nombre de las líneas aéreas y de otros proveedores. Trataremos siempre de contratar servicios con proveedores establecidos y formales, sin embargo no somos la empresa que brinda estos servicios, de tal manera que no podemos influir directamente en la provisión de dichos servicios. El contenido de esta página web es informativa y sujeta a cambios sin previo aviso.
  2. Condiciones y Contrato de Mediación: La agencia organizadora de los paquetes y/o servicios mencionados en esta página, Signum Travel, S.A. de C.V., con Registro Nacional de Turismo No. 4005042, declara: Que explícitamente actúa como intermediario, entre el usuario de estos paquetes y/o servicios por una parte y las entidades y/o personas a proporcionar los servicios mencionados, tales como empresas de transporte, hoteles, restaurantes, otras agencias de viaje u operadoras, guías, etc. por la otra parte. De acuerdo a lo anterior declina toda y cualquier responsabilidad derivada de la prestación de los servicios contratados siendo esta responsabilidad del proveedor del servicio, y solo se compromete a solicitar los servicios especificados y a contratarlos por cuenta del usuario, por lo tanto, si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de dichos servicios contratados no pudieran proporcionarlos parcial o totalmente, Signum Travel, S.A. de C.V. solo gestionará, por cuenta del usuario, el reembolso que proceda, con exclusión de cualquier compromiso adicional. Así mismo, cualquier servicio no utilizado por el usuario, por cualquier razón, no será reembolsable. Cuando la agencia organizadora sea la que cancele los servicios, por causas ajenas al usuario, su responsabilidad se extiende solo al reembolso de los pagos y/o anticipos efectuados por el usuario declinando cualquier otra responsabilidad derivada de dicha cancelación. Signum Travel, S.A. de C.V., así mismo, declina cualquier responsabilidad por daños, heridas, accidentes, retrasos o irregularidades o cualquier percance, que durante la ejecución de los servicios pudieran ocurrir al usuario y/o a sus pertenencias, siendo esta responsabilidad del proveedor del servicio. Signum Travel, S.A. de C.V. declina cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento por parte del usuario de los reglamentos, reglas o condiciones establecidas por cada uno de los prestadores de los servicios contratados. Ningún precio o tarifa incluye gastos de índole personal o servicios no indicados explícitamente. Toda cancelación por parte del usuario tendrá un cargo de $500.00 pesos (moneda nacional) por persona, correspondientes a cargos de comunicación y administración, además de los gastos generados por los prestadores de servicios. Aunque Signum Travel, S.A. de C.V. podrá asesorar y ayudar al trámite de visas de los países que lo permitan, declina cualquier responsabilidad referente al cumplimiento de los requisitos y/u obtención de visas, permisos de entrada, pasaportes, requerimientos de salud, o cualquier otro tipo de reglamento requerido por los países y/o territorios a visitar, los cuales son totalmente responsabilidad del usuario quien deberá consultar los organismos pertinentes a fin de recabar dicha información y cumplir con los requerimientos. El presente documento es válido solo para los servicios expresamente indicados, y cualquier importe que exceda de lo amparado por este documento será pagado por el pasajero al presentar la misma. Estas condiciones de compra/venta forman parte integral de este documento y deberán ser leídas y entendidas antes de contratar los servicios. El hecho de que el cliente entregue un anticipo y/o pago total de los servicios que haya elegido, implica su total y absoluta aceptación y entendimiento de las condiciones y responsabilidades citadas y absuelve a Signum Travel, S.A. de C.V. de toda responsabilidad.

English

  1. Preliminary: Signum Travel, S.A. de C.V. operates this web site as a licensed IATA/BSP agent and is obliged to comply with IATA regulations. Please note that, as a travel agent, we accept reservations on behalf of the airlines and other service providers. We will always try to contract services with well established providers, however, we are not the entity providing said services and are unable to directly influence the services themselves. The content on this web site is for information purposes only, and subject to change without any previous notice.
  2. Conditions and Mediation Contract: The organizing agency of the programs and/or services indicated in this web site, Signum Travel, S.A. de C.V., with National Tourism Register No. 4005042, declares: That it explicitly acts as an intermediary between the contracting party/customer(s), on the one hand, and the service(s) provider(s), such as transportation companies, lodging, restaurants, other agencies or wholesalers, guides, etc, on the other. Therefore, Signum Travel, S.A. de C.V. declines any and all responsibility of any and all events deriving from the use of these services by the passenger(s). Service Provider(s) being totally responsible. Signum Travel, S.A. de C.V. only serves in the capacity of hiring/contracting said services on behalf of the customer. Therefore if, due to unforeseen circumstances, the service provider(s) are unable to provide all or part of said service(s) for any reason, Signum Travel, S.A. de C.V. will only try, on behalf of the customer, to obtain any refunds due him, declining any other responsibility. Also, any amount for service(s) not used by the customer, for any reason, is non refundable. When Signum Travel, S.A. de C.V. is forced, for any reason, to cancel the services, its responsibility is limited to the refund of any monies paid by the customer declining all responsibility for any circumstance(s) deriving from said cancelation. Signum Travel, S.A. de C.V. also declines any responsibility for accidents, injuries, delays, irregularities or happenstances that, during the use of the services provided, might befall the customer(s) and/or their belongings, said responsibility solely being the service provider(s), and declines, as well, any responsibility derived from the customer’s not adhering to rules and regulations established by the service provider(s). Prices do not include any expenses of a personal nature or services not explicitly mentioned. A communication/administration fee of 30.00 USD, per person, will be charged for any cancelation made by the customer, in addition to any cancelation fees levied by the service provider(s). Signum Travel, S.A. de C.V. may assist in the obtaining of visas, where allowed, but declines any responsibility of the passenger(s) not complying with all regulations and laws of the countries/territories to be visited, and the passenger(s) must consult with the pertinent organisms in order to obtain all information and travel documents needed. The present document is valid only for the services indicated. Any amount in excess of the amount indicated in this document must be paid by the passenger upon the presentation of same. These conditions of sale/purchase are an integral part of this document and must be read and understood by the passenger before contracting the services. The fact that the customer(s)/passenger(s) give a down, or full, payment implies the total acceptance and understanding of the conditions and responsibilities mentioned herein and absolves Signum Travel, S.A. de C.V. of any liability.

 

 

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